【購買相關問題】

Q1. 請問有哪些付款方式?

目前我們提供信用卡付款(支援 VISA、Mastercard、JCB),讓您輕鬆完成訂單。我們也正努力規劃導入更多元的付款方式,例如超商付款、ATM 轉帳等,敬請期待。

Q2. 預購商品什麼時候會出貨?

首波預購商品,我們將於 8/5 起,依照訂單順序陸續為您出貨。出貨完成後,您將會收到 Email 通知。

Q3. 可以指定到貨日期嗎?

為了讓大家能盡快收到充滿期待的材料包,目前出貨流程為統一作業,因此暫時無法指定到貨日期。感謝您的理解與耐心等候。

Q4. 有發票或購買證明嗎?

我們預設開立「免用統一發票收據」。若您需要收據,請在下單時於「訂單備註」欄位註明,或透過 Email 告知我們您的訂單編號,我們會隨貨附上。

Q5. 商品有提供禮盒包裝嗎?

為了響應環保並將成本回饋給商品內容本身,我們的產品採用簡約安全的標準包裝,目前暫未提供額外的禮盒包裝服務。

Q6. 如果收到的商品有缺件或瑕疵怎麼辦?

我們對手工材料的品質非常用心,但若您發現包裹有任何問題,請依照以下步驟讓我們為您處理:

  1. 開箱時請全程錄影,以保障您的權益。
  2. 若有缺件或瑕疵,請將照片及開箱影片一併透過 Facebook 粉絲專頁或 Email (youandmekid65@gmail.com) 傳送給我們。
  3. 請放心,我們在收到訊息後會立即為您處理換貨或補件事宜。

Q7. 可以取消訂單或退貨嗎?

由於字母材料包內含許多手工備製的零件,性質上屬於客製化教具,因此除商品本身瑕疵外,訂單成立後恕無法取消或辦理退貨。若您遇到特殊情況或對商品有任何疑慮,請隨時聯繫客服,我們非常樂意在能力範圍內,針對個案狀況提供協助。

Q8. 有問題該如何聯繫客服?

若有任何問題,歡迎隨時透過以下任一方式與我們聯繫:

  • Email:sashalee65@gmail.com
  • Facebook:私訊「幼米創意工作坊」
  • Instagram:私訊 @sasha.story.corner

我們的服務時間為平日 10:00–18:00,訊息將於 1-2 個工作天內回覆,謝謝您的耐心等候。

【使用相關問題】

Q1. 材料包內含哪些東西?

每一份材料包都是一個完整的創作體驗,內容物根據組合或單包而有些許不同:

A–Z 全套組

  • 主題材料包 (26包):A到Z,每款字母一個主題。
  • 大寫字母卡:強化字母形狀的視覺記憶。
  • 主題單字卡:圖文並茂,輕鬆認識新單字。
  • 創作任務卡:每完成一個字母,可貼一張小貼紙。
  • **小貼紙(30張):**每完成一個字母,可貼一張小貼紙
  • 成品示意圖:給家長與孩子的創作靈感參考。
  • 親子互動提示:印在卡片上,引導共讀或遊戲的小祕訣。
  • 創作底紙:多色隨機分配,讓每幅作品都獨一無二。

單字母體驗包

  • 包含上述除「創作任務卡」與「小貼紙」外的所有基礎材料。

Q2. 適合幾歲的孩子使用?

這套材料包最適合 3–6 歲正值美感與認知發展黃金期的孩子。對於國小低年級初學字母的小朋友,也是非常有趣的輔助教材,能透過動手操作加深學習印象。

Q3. 是一次性使用還是可以重複使用?

目前的版本是一次性的創作體驗,著重於讓孩子透過撕、貼、組合,完成一幅屬於自己的作品,從中獲得滿滿的成就感。我們聽見許多家長希望能重複操作的心聲,未來也計畫推出可搭配白板筆、魔鬼氈等配件的「重複使用款」,敬請期待。

Q4. 使用時需要準備哪些工具或材料?

您幾乎不用準備任何東西,只需要自備兒童安全膠水或口紅膠,就可以立刻開始享受創作時光。

Q5. 家長不會教沒關係嗎?有說明嗎?

完全沒問題。這份材料包的設計初衷,就是希望家長能輕鬆陪伴。您不需要具備任何教學技巧,材料包內附有:

  • 成品示意圖:提供創作靈感,一看就懂。
  • 親子互動提示:印在每張卡片上,簡單一句話就能開啟有趣的對話或遊戲。

您最重要的任務,就是享受與孩子一起探索的過程。

Q6. 可以搭配哪些繪本或教學資源使用?

當然可以。我們為每個字母精心挑選了推薦書單,掃描產品包裝上的 QR code,即可看到完整的字母繪本書單與延伸資源,讓學習變得更立體、更有趣。

Q7. 每次使用大約需要多久時間?

單一字母的創作時間,根據孩子的年齡與專注度,大約落在 20–30 分鐘。我們特別鼓勵讓孩子親手完成大部分的步驟,例如撕下零件、塗抹膠水,這不僅能訓練他們的小肌肉與專注力,完成後的成就感也會更高。

Q8. 可以多個孩子一起玩嗎?

為了讓每個孩子都能完整體驗,並創作出一份屬於自己的作品,目前的材料包是為單人使用所設計的。如果您希望讓多位孩子同時進行,建議可以購買多個不同字母的單包。我們也正在規劃可重複操作、適合多人互動的版本,滿足更多樣的遊戲情境。

【其他延伸問題】

Q1. 未來會推出其他主題嗎?

那是當然的。字母系列只是我們的起點,未來我們將陸續推出更多元的主題,例如節慶系列(聖誕節、萬聖節)、動物王國、交通工具、日常生活等,陪伴孩子們在不同情景中快樂學習,請持續關注我們。

Q2. 可以單買某個字母嗎?

是的,我們聽見您的許願了。除了目前的 A-Z 套組,我們預計在下一階段開放單一字母的選購,以及讓您自由搭配的客製化字母組合服務。最新消息將會第一時間公布在官網與社群平台,歡迎追蹤。

Q3. 有教學影片或 Podcast 嗎?

材料包的設計非常直覺,目前暫無拍攝教學影片。但我們誠摯邀請您收聽我們的親子故事 Podcast《Sasha’s Story Corner》,您可以一邊聽 Sasha 說故事,一邊和孩子動手玩材料包,享受最棒的親子時光。

Q4. 有課程或線上講座嗎?

謝謝您對我們品牌的支持。我們有開設實體課程與線上主題活動的規劃,希望未來能與大家有更多的互動。所有相關資訊,例如主題工作坊、線上共學團等,都會同步公告在我們的 Instagram (@sasha.story.corner) 與官方網站,敬請關注。

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